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客服 软件测试
岗位职责：用户在软件使用过程中遇到的问题，通过远程及电话的方式解决，辅助用户进行一些软件使用方式方法的测试等工作。制作软件说明画册，撰写软件说明书等一些与之相关的工作。
1、认真贯彻执行公司管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。解决客户提出的问题。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户电话，做好电话记录
开发工程师岗位职责：
1、完成软件系统代码的实现，编写代码注释和开发文档；
2、辅助进行系统的功能定义,程序设计；
3、根据设计文档或需求说明完成代码编写，调试，测试和维护；
4、分析并解决软件开发过程中的问题；
5、协助测试工程师制定测试计划，定位发现的问题；
6、配合项目经理完成相关任务目标；
7、熟练运用C#编程；
8、熟练使用SQL SERVER数据库进行程序开发。
任职资格：
1、计算机或相关专业本科学历以上；
2、2年以上软件开发经验；
3、熟悉面向对象思想，精通编程，调试和相关技术；
4、熟悉应用服务器的安装、调试、配置及使用；
5、具备需求分析和系统设计能力，、以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力；
6、能熟练阅读中文、英文技术文档；富有团队精神,责任感和沟通能力。
技术支持/维护岗位职责：
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保客户网络日常的正常运作；
2、负责客户的软硬件和桌面系统的日常维护；
3、维护和监控局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行；
4、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为客户提供软硬件技术支持；
5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；
6、维护数据，设置与检查自动备份的情况。
任职资格：
1、计算机网络等相关专业，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验；
以下几点我们在第一个月会有人专门进行增训。
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；
3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；
4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理；
5、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
6.(可接受应届实习生)
工作时间：周一至周六 早8:30-17:30
联系方式
电话：022-60876118 / 23862933
软硬件定制开发业务：电话（微信号）：18902107630
线上产品相关技术：电话（微信号）：13132564746
线下产品相关技术：电话（微信号）：18202284179
对帐、发票等相关：电话（微信号）：18202284180
普通产品业务咨询：电话（微信号）：18202283839
全系列业务咨询：电话（微信号）：13512455780
设计类业务对接：电话（微信号）：18649132615
地址：天津滨海高新区华苑产业园（西青环外海泰）创新六路 华鼎新区1号3号楼1门402（与公司有过业务往来客户可直接微信搜索“天津海蝶信息技术有限公司”进行对历史沟通和服务进度实时监控）